FAQ

• WIE FUNKTIONIEREN VORBESTELLUNGEN (PRE-ORDER)?
  
  Wenn im Titel eines Artikel des Wort "Pre-Order" steht, bedeutet das, dass der Artikel NICHT sofort lieferbar ist. Den voraussichtlichen Lieferzeitraum findet ihr im Artikeltext.
  Wir schreiben absichtlich "voraussichtlich", weil sich der Auslieferungstermin immer verschieben kann. Das liegt leider ausnahmslos am Hersteller und nicht an uns. Wir sind darauf angewiesen, wann wir beliefert werden und können die Lieferung leider nicht beschleunigen.
  
  
• KANN ICH MEINE BESTELLUNG BEI EUCH ABHOLEN?

Ja, das ist möglich.
Wählt bei eurer Bestellung einfach "Abholung bei Nerdy Terdy World" bei Lieferung aus.
Ihr habt die Möglichkeit mit all den gängigen Zahlungsmethoden unseres Onlineshops zu zahlen, aber Barzahlung vor Ort ist natürlich auch möglich. Alle weiteren Instruktionen kommen dann per Mail. Wir freuen uns auf euch.

• WIE ERFOLGT DER VERSAND?
  

Auch wenn allerhand fleißige Elfen bei uns arbeiten, so geben wir den Versand in die Hände von DHL. Damit alles unversehrt bei euch ankommt, werden die Sachen versichert verschickt. Hier seht ihr die Kosten. Ihr bekommt sogar eine Sendungsnummer, damit ihr genau wisst, wo sich eure Ware gerade befindet. Und Packstationen sind natürlich auch kein Problem.

• WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
  

Innerhalb Deutschlands dauert der Versand ungefähr 3-4 Werktage.

• WIE WERDEN DIE TOYS VERPACKT?
  

Bei NTG gilt: Wir verpacken alles mit bestem Gewissen, so dass eure Bestellungen unversehrt bei euch ankommen. Ist ja von Sammlern für Sammler. Also keine Sorge.

 

• WAS SIND DIE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN?
  

Wir akzeptieren PayPal, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, VISA-Kreditkarte, Mastercard-Kreditkarte, American Express-Kreditkarte (AMEX), Klarna Rechnung, Klarna Sofortüberweisung, Shop Pay und Vorkasse.

• WIE FUNKTIONIERT DER UMTAUSCH?
  

Niemand mag Umtäusche. Ihr nicht, wir nicht. Das ist immer nur nervige Arbeit, deshalb bestellt direkt richtig! Sollte es aber doch mal vorkommen - und das passiert den Besten -, dass ihr mal etwas umtauschen möchtet, so werft doch einen Blick auf folgende Infos. Bitte beachtet, dass ein Rückversand (es sei denn, wir haben falsche oder beschädigte Produkte versendet) von euch zu zahlen ist.

• HABT IHR AUCH EINE GRÖSSENTABELLE?

Selbstverständlich, die findet ihr beim jeweiligen Produkt in den Produktfotos.

• KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN? 
  
  Wir sind ein sehr kleiner Shop, jede Stornierung tut uns sehr weh, also überlegt euch bitte mindestens zwei Mal, ob eine Stornierung wirklich unumgänglich ist.
  Das Stornieren von Pre-Order Klamotten NACH dem Vorbestellungszeitraum ist leider nicht möglich, weil wir anhand der eingegangenen Bestellungen produzieren.
  Stornierungen sind nur per Mail und mit Begründung möglich.
  
  
• WEITERE FRAGEN?

Schreibt uns gern unter shop@nerdyterdygang.de.